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ロエヴェは創業時から「スキンケア」にこだわり営業してきました。
「エステ」のちからで結果を出し、その結果による心の満足、そこから得られる癒しをご提供するのが私たちの役割です。
私たちが「スキンケア」にこだわるのは
もともとサロン運営者が15年ほどの化粧品販売の経験があり、化粧品を用いて、いかに肌の状態を良くする（保つ）か？ということをしてきました。正直なところ化粧品に依存する生活を送っていたのですが、肌への不安はいつもありました。そんな時期にフェイシャルエステに出会い、悩んでいた自身の肌質がみるみる変わる体験をしました。いつの間にか肌は強くなり、化粧品では出せない結果や速効性に驚き、自分が取り扱っていた化粧品の限界を感じ、遅咲きながらエステの世界に入りました。この世界に入った時の想いも化粧品販売の時と同じで「美肌づくり」がキーワードでした。
その為に、この業界には脱毛、痩身、リラクゼーションとさまざまなサービスがある中で、初心にあった「美肌づくり」をつきつめる為にスキンケアにこだわり営業しています。その中でも特に『毛穴のケア』と『トラブル肌改善』で多くのお客さまのご支持を頂けるようになりました。（※ロエヴェでも痩身とオールハンドで行うリラクゼーションはご提供しています）
最近、遠方から通っていただいておりますお客さまから「地元にも出店してほしい！（多店舗展開）」とありがたいお声をいただくのですが、私たちはご来店いただくお客さま一人一人としっかり向き合い、お客さまとエステティシャンが二人三脚でゴールを目指したい と考えています。多店舗展開などで、いま標準化している技術やサービスレベルを維持する事はとても難しいと考えていますので、現在のところは今の店舗で堅実に運営をしていきたいと思っています。
私たちは‘化粧品に頼らない肌’をお手入れで実現することが目的ですので、「化粧品のキープ制度」のように、契約時にコースの中に当たり前のように化粧品を組み込むなどのご提案はしておりません。
あくまでも60分、90分、100分などのトリートメント単体で効果を実感していただけるよう施術しております。
確かなハンドマッサージの技術を持ち、肌を診る目を磨き、最先端の美容マシンを扱い、お客様の美肌をつくるのがロエヴェです。
じつはトリートメントの効果をさらに高めるためのオプションや商品はご用意していますが、それらの販売はお客様からご要望があった場合や、スタッフが必要と判断した場合のみこちらからご提案するスタイルをとらせていただいております。
都度払いやチケット契約のお客様に無理な勧誘・追加契約の勧誘は一切行っておりません。
それはご自身の肌の変化や施術内容でご判断していただきたいと思っているからです。
この業界の中には、たくさん来店していただくことを最優先してとても安い体験コースを販売し、あとはキツイ営業トークでその人にとって必要以上の内容、金額で契約してしまう。といったサロンもあるようです。
いまは特商法の改正で契約内容の透明性、貸金業法の改正で与信枠の設定などがはっきりしたため、こういったサロンは淘汰されつつあるようです。先に挙げたような一部のサロンに行政指導や処分、または経営者の逮捕といった報道がされる度にエステに行ったことのない人たちが「やっぱりエステは怖い・・・」となってしまうのがとても悲しいです。
業界の悪い商習慣にあぐらをかかず、
もし自分の娘や姉妹が行きたいと言った時に気持ちよく‘行ってらっしゃい’と言えるようなサロンを目標としています。
多くの女性に気軽に通っていただけるよう努力してまいりますのでこれからもよろしくお願い申し上げます。
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